شروط الخدمة

مقدمة

مرحباً بكم في موقع Cotton Hub الإلكتروني ("الموقع"). تنطبق هذه الشروط والأحكام ("شروط الخدمة") على الموقع، وشركة Cotton Hub LLC، وجميع أقسامها وفروعها ومواقع الإنترنت التابعة لها التي تشير إلى شروط الخدمة هذه.

بدخولك إلى الموقع، فإنك تؤكد فهمك لشروط الخدمة هذه وتوافق على الالتزام بها. إذا كنت لا توافق على شروط الخدمة هذه، يُرجى عدم استخدام هذا الموقع. يحتفظ الموقع بالحق في تغيير أو تعديل أو إضافة أو حذف أجزاء من شروط الخدمة هذه في أي وقت. تسري التغييرات فور نشرها على الموقع، دون الحاجة إلى إشعار إضافي. يُرجى مراجعة شروط الخدمة هذه بانتظام للاطلاع على التحديثات. يُعد استمرارك في استخدام الموقع بعد نشر التغييرات بمثابة قبولك لتلك التغييرات.

شروط وأحكام الموقع الإلكتروني

تحكم هذه الشروط والأحكام استخدامك للموقع. بدخولك إلى موقعنا أو تصفحه أو استخدامه أو التسجيل فيه، فإنك تؤكد أنك قد قرأت هذه الشروط والأحكام وفهمتها ووافقت عليها بالكامل. يرجى مراجعة هذه الصفحة بانتظام للاطلاع على التحديثات. تسري أي شروط جديدة فور نشرها على هذا الموقع.

نحتفظ بالحق في:

  • تعديل الشروط والأحكام الخاصة بنا؛
  • نمنع أي مستخدم من الوصول إلى موقعنا؛
  • إنهاء حسابات المستخدمين؛
  • تعديل أو سحب هذا الموقع (مؤقتًا أو دائمًا) دون إشعار؛
  • إلغاء طلبات العملاء وفقًا لتقديرنا.

تسجيل

بتسجيلك كعميل على الموقع، فإنك توافق على تقديم معلومات دقيقة وحديثة، وعلى حماية كلمة مرور حسابك. أنت مسؤول عن جميع الأنشطة التي تتم عبر حسابك. يُرجى إبلاغنا فورًا على customercare@cottonhub.com في حال الاشتباه بأي دخول غير مصرح به. أثناء التسجيل، توافق على استلام رسائل بريد إلكتروني ترويجية، ويمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت بالنقر على الرابط الموجود في الرسالة.

طلبك

يُعدّ تقديم طلب على الموقع بمثابة عرض لشراء المنتجات المذكورة فيه. يتم تأكيد الطلبات عبر البريد الإلكتروني بعد إتمام عملية الدفع، بما في ذلك تفاصيل التوصيل والرسوم. مع ذلك، لا يُعتبر الطلب مقبولاً إلا بعد استلام المبلغ كاملاً. في حال عدم تمكننا من تلبية طلبك، سنقوم بإخطارك وإعادة المبلغ كاملاً إليك.

قسط

نقبل الدفع الإلكتروني باستخدام بطاقات فيزا وماستركارد بالدرهم الإماراتي أو أي عملة أخرى متفق عليها. لا يُعتبر إتمام عملية الدفع واستلام رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني قبولاً لطلبك إلا بعد استلام المبلغ كاملاً.

التوصيل / الاستلام

نُقدّم خيارات التوصيل والاستلام داخل الدول التي نعمل بها. تختلف أوقات التوصيل ورسومه حسب الموقع ونوع الطلب. في حال تأخر التوصيل أو الاستلام، سنُبلغكم بموعد جديد. بالنسبة للاستلام من المتجر، يجب استلام الطلبات خلال 7 أيام من تاريخ الإخطار. قد يتم إلغاء الطلبات غير المستلمة، واسترداد المبلغ المدفوع إن أمكن.

نادي الأسعار المعقولة

حالياً، لا يمكن ربط الطلبات عبر الإنترنت ببرنامج ولاء Cotton Hub. في حال حدوث أي تغيير، سيتم إخطار العملاء أثناء عملية الطلب.

رسائل الهدايا

يمكنك إضافة رسالة شخصية إلى طلبات الهدايا. يجب أن تكون الرسائل غير تجارية، وغير تهديدية، وغير مسيئة. نحتفظ بحقنا في مراقبة خدمة رسائل الهدايا، أو رفضها، أو إنهائها عند الضرورة.

العروض الترويجية

قد تتوفر عروض ترويجية على الموقع من حين لآخر. تخضع هذه العروض لشروط محددة، ولا يمكن دمجها مع عروض ترويجية أخرى إلا إذا نُصّ على ذلك صراحةً. نحتفظ بحق تعديل أو إنهاء العروض الترويجية دون إشعار مسبق.

سياسة الخصوصية

نحن نُقدّر خصوصيتك ولن نبيع أو نؤجر معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض التسويق دون موافقتك الصريحة. تجد تفاصيل ممارساتنا المتعلقة بالخصوصية في سياسة الخصوصية. باستخدامك للموقع، فإنك توافق على نقل معلوماتك واستخدامها كما هو موضح.

عملة المعاملة

العملة الافتراضية للمعاملات على الموقع هي الدرهم الإماراتي (AED). قد تخضع معاملات بطاقات الائتمان الدولية لرسوم صرف العملات ورسوم البنوك.

بلد إقامة التاجر

شركة كوتون هب ذ.م.م. هي شركة ذات مسؤولية محدودة مسجلة في دبي، الإمارات العربية المتحدة.